Обзвон клиентов

Обзвонить тысячи клиентов вручную — долго, дорого и непредсказуемо. Голосовой робот с ИИ МТТ звонит по вашей базе, ведёт диалог по сценарию и передаёт результаты в CRM без участия операторов.

Подключить онлайн

300 зв/мин

скорость обзвона роботом

+20%

конверсия дозвона с авт.
вызовом

дополнительных операторов

Как это работает

Загружаете базу и выбираете сценарий

CSV или интеграция с CRM по API. Для разных сегментов базы — разные сценарии: напоминание, уведомление, опрос, реактивация. HLR-проверка очищает базу до старта.

Робот звонит с авторизованного или местного номера

Клиент видит название компании или знакомый код города — конверсия ответа растёт. Карусель номеров защищает от попадания в спам.

Диалог по сценарию — результат фиксируется

Робот ведёт разговор, собирает нужную информацию или передаёт сообщение. При необходимости переводит на оператора. Каждый результат — в CRM.

SMS в конце звонка для подкрепления

После звонка клиент получает SMS с нужной информацией: реквизиты, ссылка, дата, адрес. Каскадная рассылка — по наиболее дешёвому каналу.

Возможности МТТ для решения задачи

Голосовой робот с ИИ МТТ

Проблема: Операторов не хватает для обзвона большой базы

Решение: 300 звонков в минуту по любому сценарию. Напоминания, уведомления, опросы, реактивация, взыскание. Результаты автоматически в CRM.

Авторизованный вызов

Проблема: Клиенты не берут трубку с незнакомого номера

Решение: Название компании на экране клиента. Конверсия в ответ +20%. Больше ответивших — выше эффективность кампании.

Карусель номеров / HLR

Проблема: Номера попали в спам, часть базы неактивна

Решение: Ротация исходящих номеров и предварительная проверка активности. Трафик только на достижимых и отвечающих клиентов.

SMS-рассылки МТТ

Проблема: Нужно подкрепить звонок текстовой информацией

Решение: Автоматическая SMS после звонка: реквизиты, ссылка, напоминание. Каскадные рассылки экономят до 40% бюджета.

Городские номера (90+ городов)

Проблема: Региональные клиенты не берут трубку с иногородних

Решение: Исходящий обзвон с местного номера — клиент видит знакомый код города и берёт трубку охотнее.

Красивые номера МТТ

Проблема: Незапоминающийся номер снижает обратный дозвон

Решение: Красивый номер повышает узнаваемость. Клиент запомнит его и перезвонит, если пропустил вызов.

Кому подходит

Недвижимость

Медицина

Логистика

E-Commerce

Финансы

ЖКХ

Образование

Страхование

Кейс клиента

Медицинская клиника — напоминания о визитах пациентам

Задача: Администраторы тратили 3+ часа в день на обзвон пациентов с напоминанием о предстоящем приёме. Неявки составляли 25% записей. Решение: Голосовой робот МТТ автоматически обзванивает пациентов накануне визита. При отказе — освобождает слот и предлагает следующему из листа ожидания.

-20%	-3 ч	85%
неявки на приём	ежедневная экономия времени персонала	конверсия подтверждения записи

Готовые интеграции

Битрикс24

Звонки автоматически создают лиды и сделки. Вся история общения с клиентом — записи разговоров, время, результат — сохраняется в карточке. Менеджер звонит в один клик прямо из CRM.

amoCRM

Входящие и исходящие вызовы фиксируются в воронке продаж. Карточка клиента открывается при звонке — сотрудник видит все предыдущие обращения. Запись прикрепляется к сделке автоматически.

REST API

Подключайте любую внешнюю систему через API. Настройка обмена данными под собственную логику: передача звонков, статистика, события. Документация и примеры кода — в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы

Напоминания (о визите, платеже, заказе), уведомления (статус, дата, время), опросы (NPS, удовлетворённость), реактивация базы (лиды, клиенты), взыскание задолженностей, рекрутинг. Любой сценарий под вашу задачу.

В личном кабинете создаются несколько кампаний с разными сценариями. Каждой кампании назначается свой сегмент базы. Запуск — одновременно или по расписанию.

Да. В настройках кампании задаётся временное окно звонков. Система не звонит за пределами разрешённого диапазона — например, только с 10:00 до 20:00 в будние дни.

Входящий звонок от клиента маршрутизируется по стандартным правилам ВАТС МТТ: на оператора, IVR или снова на робота — в зависимости от вашей настройки.

В личном кабинете — сводный отчёт по кампании: дозвоны, разговоры, результаты диалогов (подтвердил, отказал, недоступен, перезвонит). Детальные данные экспортируются в CSV или передаются в CRM по API.

Обзвон клиентов с голосовым роботом МТТ

Голосовой робот с ИИ · Авт. вызов · Карусель · От 1 ₽