Маскировка номера

Клиент бронирует столик в ресторане на сайте партнера. Платформа МТТ переводит звонок клиента в ресторан, где определяется номер сайта-партнера. Поставщик услуг видит, от кого пришёл заказ, а партнер гарантированно получает вознаграждение.

На сайте размещается один из номеров, который используется для маскировки, осуществляемой путем переадресации между номерами, выделенными МТТ абоненту-владельцу сайта. Звонящий по номеру пользователь переадресуется на продавца и не видит его личный номер телефона. Продавец в свою очередь не видит личный номер покупателя. Также продавцу воспроизводится сообщение об источнике вызова. Пользователь сайта получает гарантию конфиденциальности его личного номера  злоумышленников. Все телефонные разговоры записываются, что позволяет разрешать спорные вопросы и анализировать историю взаимодействия между покупателем и продавцом. Сайт гарантирует безопасность и защиту от спама как покупателю, так и продавцу.

На сайте или мобильном приложении изменяются номера телефонов — как для клиента такси, так и для перевозчика путем переадресации между номерами, выделенными МТТ владельцу сайта или мобильного приложения. В результате сервис гарантирует безопасность обеих сторон от неприятных событий после получения услуги. Также сохраняется запись каждого разговора, что позволяет сервису анализировать взаимодействие клиента и исполнителя и повышать качество обслуживания.

Сайт размещает в объявлении продавца виртуальный номер телефона. Таким образом продавец надежно защищен от попадания в спам-базы и спама в мессенджерах. Помимо этого, сайт использует функционал черного списка — при большом количестве звонков с одного номера, звонок с него блокируется и не поступает продавцу. Это позволяет защитить продавцов на сайте от массовых звонков и повысить для них качество сервиса

Установка связки «виртуальный-личный номер»

Получение статистики и уведомлений о ходе вызова

Перенаправление звонка сразу на несколько номеров

Контроль над всеми данными клиентов и сотрудников

Пользователь совершает звонок на измененный номер телефона с сайта или приложения партнера

Звонок направляется на администратора ресторана. Сотрудник не видит номера пользователя — ему отображается номер телефона партнера

Номера закрепляются за пользователем и сотрудником на заданный период времени

Между сотрудником и клиентом сохраняется записи разговоров и история взаимодействия. Это позволит исключить спорные моменты и конфликтные ситуации